Termes et conditions

Lorsque vous avez confirmé et payé vos billets ils ne peuvent plus être échangés, repris ou annulés. Lorsque vous avez rempli votre réservation, merci de bien vouloir l’imprimer. Une copie de votre réservation sera envoyée à votre adresse e-mail.

Billets

AVANT d'aller au match de football, vous devez récupérer les tickets chez notre agent au centre de Barcelone. L’adresse, les heures d'ouverture, et toutes les informations utiles sont indiquées sur la confirmation de réservation que nous avons envoyée à votre adresse e-mail; ces informations se trouvent aussi sur notre site dans la rubrique CONTACT.

La Date du match

La date et l'heure exacte pour le match sont confirmées 4 à 9 jours avant. Un match de weekend est toujours joué un samedi ou un dimanche, et un match de semaine est toujours joué mardi, mercredi ou jeudi. Le coup d’envoi est également confirmé 4 à 9 jours avant le match, et se situe généralement entre 15h00 et 22h00. Prenez en considération la variabilité des dates et heures lorsque vous planifiez votre voyage à Madrid, car nous ne remboursons ou annulons, sous aucun prétexte, les tickets de football qui se jouent aux dates ou horaires ci-dessus à Madrid. Pour avoir confirmation des dates et heures nous vous prions de consulter notre site ou elles seront affichées dès que nous en aurons connaissance.

Placement

Vous serez toujours assis parmi les supporters locaux et/ou dans une zone neutre, du stade. C’est pourquoi, en aucun cas, vous ne devez porter des chemises, foulards, chapeaux ou autres objets visibles portant le logo ou les couleurs du camp adverse. Vous ne devrez pas manifester de sympathie, ni acclamer (applaudissements, hourras, bravos) l’équipe adverse et ses fans. Vous pouvez en savoir plus sur votre placement dans notre FAQ. Si vous réservez plus de 2 places, nous ne pouvons garantir que vous serez assis ensemble. Il se peut que vous soyez séparés en 2+2, 2+3, 3+2, 2+2+3. Nous garantissons cependant que vous ne serez jamais assis seul, ce qui signifie que vous n'obtiendrez jamais aucun siège ISOLE comme 1 +1, 1+2, 3 +2 +1 etc. Si vous êtes séparés,le maximum d’effort sera fait pour que vous soyez assis dans la même section du stade, mais nous ne pouvons rien garantir. Nous tenons à souligner qu’il nous arrive très rarement de devoir diviser les clients, mais celà se produit pour quelques matchs de la saison.

FAQ

Si vous avez des questions ou désirez en savoir plus sur la réservation sur notre site, nous vous recommandons de lire attentivement nos FAQ

Les prix et les frais de réservation

Sur nos sites, le prix de vos billets inclut les frais de réservation pour le club de football, la commission de notre agent local et la nôtre! Vous pouvez en savoir plus sur nos prix et frais de réservation dans notre rubrique FAQ

En achetant par le biais de ce système vous confirmez être d'accord et être liés par les termes et conditions ci-dessus.

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+33 1 77 51 34 00 +33 1 77 51 34 00 E-mail E-mail
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